http://FredFlinstone.blog.sk/ Blog.sk sk Copyright 2004, Blog.sk 2026-05-17T08:46+0000 admin@blog.sk admin@blog.sk Blog.sk 2026-05-17T08:46+0000 1 hourly http://FredFlinstone.blog.sk/detail.html?a=583222863a9b568dd400f90b2be771a9 Spoločnosť T-Com a jej Centrum služieb zákazníkom uznali moje odhalenie, že sa pokúšali (z akýchkoľvek dôvodov) získať od zákazníka neprávom takmer 7EU. Patrilo by sa povedať - "chybička se vloudí", pokiaľ by sa tento problém nevyskytol už druhýkrát za necelý polrok. A čo je zaujímavé, stále je to na úkor zákazníka. T-Com Magio a iné blog.sk http://FredFlinstone.blog.sk/detail.html?a=a852532f3d99f11123d0c3209a648c24 Riešenie prvej nesprávne vystavenej faktúry reklamáciou. T-Com Magio a iné blog.sk http://FredFlinstone.blog.sk/detail.html?a=38ca6beb3a03cb6be2ff9862e74b7072 Od spoločnosti T-Com som dostal dva vianočné darčeky. Prvým bol ten, že hoci sľúbili zaviesť Magio Comfort do Vianočných sviatkov, nestalo sa tak. Druhý darček došiel dnes, 11.februára 2009. Chcú po mne aby som zaplatil za používanie služby Magio aj za vianočné obdobie. Pritom Magio mi zapojili a sfunkčnili až 14.januára 2009. T-Com Magio a iné blog.sk http://FredFlinstone.blog.sk/detail.html?a=b71abea16204df35fc4698c8c88487de Služba Magio Comfort je po 12-tich týždňoch (!!!) zavedená. T-Com však ostáva verný svojej (už) tradícii - stále dokážu prekvapiť, stále dokážu ukázať, čo sa v nich naozaj skrýva. T-Com Magio a iné blog.sk http://FredFlinstone.blog.sk/detail.html?a=85e6f9c7759974338e574e36c36343b1 9.januára 2009 (85 dní od podpisu zmluvy o pripojení) som vraj aktivovaný. Sláva. Služba Magio Comfort mi však stále nejde, ale už to môžu na servisnej podpore zaevidovať ako poruchu. Po 87-tich dňoch služba Magio stále nie je. Ale už prišla od nich prvá SMS, že to riešia. T-Com Magio a iné blog.sk http://FredFlinstone.blog.sk/detail.html?a=4c13e8e8969147653833cff08ce7b9d5 T-Com na odoslanú sťažnosť ani nereaguje. Po ďalších 11-tich dňoch (29.decembra 2008) ruším súdruhov v ich sladkom vianočnom ničnerobení ďalšou sťažnosťou. Tentoraz odpovedajú promptne, aj keď konštatujú všetko to, čo som vedel (a písal im) už pred mesiacom. T-Com Magio a iné blog.sk http://FredFlinstone.blog.sk/detail.html?a=db29af561ee807d5e7a1d9f9ee02c73b Po siedmych týždňoch (5.decembra 2008) od podpisu zmluvy T-Com posiela list s ospravedlnením za spozdenie a ďakuje za prejavenú dôveru. T-Com Magio a iné blog.sk http://FredFlinstone.blog.sk/detail.html?a=afce686aebbd8a0c1be7823b4b609fa8 ... pojednávanie o tom ako sa môže odlišovať image spoločnosti (T-Com) tvorený účinnou a nákladnou reklamou v (takmer) všetkých médiach na Slovensku a jej konkrétnym konaním voči zákazníkom. Jednoducho o tom, prečo si to treba dobre rozmyslieť, prv než sa rozhodnete pre Mágio od spoločnosti T-Com. T-Com Magio a iné blog.sk